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Reclamos, Cambios y devoluciones

Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en www.casaalan.com.ar deberás hacer tu reclamo a nuestro Servicio de Atención al Cliente www.casalan.com.ar/contacto o al teléfono 1123459094. A partir del momento en que recibís tu pedido, tenes 15 días corridos para realizar el reclamo correspondiente. Para devoluciones o cambios de productos adquiridos en nuestras tiendas deberás acercarte a la tienda con la factura de compra, dentro del plazo de 30 días corridos.

Condiciones y estado de los productos a devolver:

  1. Todos los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones en que fueron recibidos sin uso alguno.
  2. Los productos devueltos deberán entregarse junto a los embalajes originales y en perfecto estado de conservación. En el caso de productos recibidos por error, los embalajes deberán estar intactos, sin abrir.
  3. Por favor contá la cantidad de cajas/bultos que recibís y verificá que coincida con lo informado en la factura/remito.